"Grâce à Libelle EDIMON, nous avons pu gérer nos plus de 10 000 IDocs quotidiens, de manière automatisée, et augmenter considérablement nos temps de réaction et le taux de détection des erreurs".
Quel était le défi de ce projet ?
Le client avait besoin d'une solution logicielle qui supervise un grand nombre de systèmes SAP répartis dans le monde entier. En outre, il fallait permettre une détection rapide des erreurs ainsi qu'un temps de réaction accru en cas d'erreur. Plus de 10.000 IDocs entrent et sortent chaque jour des systèmes SAP. Et cela sans concertation centrale entre les systèmes. Un autre défi était de travailler avec des types de messages spéciaux qui nécessitent des étapes d'action individuelles.
Surveiller les IDocs globalement avec un grand taux de détection des erreurs et accélérer les temps de réaction - Quelle était la solution ?
Pour atteindre cet objectif, la supervision a été centralisée et un suivi en temps réel de chaque système a été mis en place. Il était également important de pouvoir suivre l'état des IDocs à travers les différents systèmes. Pour cela, l'accent a été mis sur l'automatisation et les étapes d'analyse manuelle ont été simplifiées. Un autre point était la notification automatisée en cas d'erreur et, dans l'étape suivante, la correction également automatisée des erreurs. En outre, le nombre de programmes d'analyse a été réduit au minimum. Des réactions ont également été prévues pour des types de messages spécifiques.
Analyse en temps réel dans le monde entier - Voici comment Libelle EDIMON a contribué au succès.
Libelle EDIMON a permis d'analyser en temps réel et en très peu de temps de grandes quantités d'IDocs dans le monde entier. La centralisation sur certains sites a permis d'obtenir une vue d'ensemble des quantités d'IDocs entrants et sortants. Les automatisations supplémentaires ont considérablement allégé la charge de travail des spécialistes de base et ont permis d'augmenter la productivité.