28 septembre 2022 Glossaire informatique de Libelle, partie 17 : Qu'est-ce que l'automatisation des processus informatiques ?
Imaginez une entreprise dont les processus sont en grande partie numérisés. Les processus sont efficaces et fructueux, la direction en est satisfaite. Un matin, l’entreprise est victime d’une cyber-attaque. Dès lors, l'entreprise constate l'absence de moyens et de mesures pour reprendre les activités rapidement. L'entreprise se retrouve dans le chaos et l'activité s'arrête. Cependant, un outil de gestion de la continuité des activités aurait pu y remédier. Mais alors, que signifie exactement la gestion de la continuité des activités ?
En général, la continuité des activités décrit tous les plans, mesures et processus qui doivent maintenir l'activité d'une entreprise en cas d'incident. Ils doivent également assurer une reprise aussi rapide que fluide en cas de panne. Lorsqu'on parle de gestion de la continuité des activités, on fait référence à la gestion de considérations et de mesures proactives, stratégiques et réactives. Cela a pour but de protéger l'entreprise, et plus spécifiquement de sécuriser l'informatique contre les risques mentionnés précédemment.
La gestion de la continuité des activités est un domaine complexe qui traite également des sous-domaines de la Reprise Après Sinistre et de la Haute Disponibilité. Une analyse d'impact sur l'entreprise est nécessaire afin d’aborder la gestion de continuité des activités de manière stratégique. Si un incident survient sous la forme d'une cyber-attaque, d'une catastrophe naturelle ou autre, généralement cinq phases différentes interviennent. Celles-ci ont été élaborées dans un concept d'urgence développé dans le cadre de la gestion de la continuité des activités :
- Mesures d'urgence
- Redémarrage de l'exploitation d'urgence
- Fonctionnement d'urgence
- Rétablissement du fonctionnement normal
- Reprise après sinistre
Les entreprises devraient régulièrement mettre à l'épreuve leur continuité d'activité lors de tests et l'optimiser en permanence.
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