Produit
La NZZ est l'une des plus grandes entreprises de médias privées de Suisse. Elle se concentre sur un journalisme indépendant de haute qualité et défend des perspectives libérales. Avec ses produits, elle offre chaque jour à son lectorat, à ses utilisateurs et utilisatrices une orientation et une inspiration. Les maisons d'édition et les entreprises de médias doivent aujourd'hui faire preuve d'agilité et de polyvalence. Les souhaits des départements spécialisés à l'égard de l'informatique sont donc tout aussi variés et exigeants. Dans ce secteur d'activité,le facteur temps joue un rôle central. Non seulement les systèmes doivent avoir le moins de temps d'arrêt planifiés possible, mais ils ont aussi besoin de modèles de données toujours à jour. De nombreux projets sont menés en parallèle.
Défi
Des copies de systèmes doivent être effectuées régulièrement pour 40 systèmes SAP sur 13 instances. Il en résulte un grand nombre de temps d'arrêt planifiés. En raison des exigences croissantes en matière de disponibilité, il était de plus en plus difficile de les planifier. Le mécontentement des développeurs et des départements spécialisés en était la conséquence.
Solution
Les instances Stage ont besoin de modèles de données actuels. Selon le projet, jusqu'à douze copies du système sont nécessaires chaque année. Avec les outils standard, cela signifierait un temps d'arrêt total prévu de 36 jours par an. Ce n'est que si les projets le permettent qu'il serait possible de réduire ce temps d'arrêt des systèmes de stages. Avec Libelle SystemCopy, une copie de système est normalement terminée en huit heures. Max Huwyler : "Les copies de systèmes réalisées rapidement permettent d'économiser du temps et de l'argent. Tant les développeurs que les utilisateurs en profitent grandement".
Commentaires des clients
"Nous sommes depuis longtemps utilisateurs des solutions Libelle par le biais de notre partenaire de services informatiques. Pour nous, le défi consistait à prévoir deux à trois jours ouvrables de temps d'arrêt pour chaque copie de système. Depuis que nous travaillons avec Libelle SystemCopy, cela s'est amélioré d'un coup", explique Max Huwyler, responsable SAP Basis à la NZZ. Les systèmes sont désormais disponibles pour les développeurs et les utilisateurs - en fonction des besoins de copies du système - jusqu'à 24 jours de plus par an, car ceux-ci ne sont pas bloqués par des jours de maintenance. De plus, le support SAP Basis de la NZZ peut ainsi mieux planifier les périodes d'arrêt. "Les collègues apprécient que le service informatique les contacte et leur communique l'état actuel des données sur les systèmes", explique Max Huwyler, qui ajoute : "Compte tenu de l'évolution rapide dans le domaine de l'informatique, une copie rapide du système est indispensable".
Aperçu
Libelle SystemCopy est utilisé en permanence depuis plus de sept ans par la NZZ et fait régulièrement ses preuves au quotidien dans la base SAP. "Le support de Libelle est sensationnel", déclare Huwyler en louant l'engagement du fournisseur de logiciels de Stuttgart. "Les mises à jour régulières assurent un fonctionnement sans faille et ne causent aucun problème. Il arrive que des procédures changent chez NZZ, ce qui est rapidement mis en œuvre par le support de Libelle". Huwyler résume : "Avec Libelle SystemCopy, SAP-Basis se considère comme un fournisseur capable de réaliser rapidement les souhaits des utilisateurs".